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数字化对行业发展的支撑作用日益凸显ღღღ✿,众多企业也将数字化转型作为重要战略精品一卡二卡三卡四卡视频区ღღღ✿,本文通过对信息化与数字化对比分析及智慧三角模型为企业数字化转型指明方向ღღღ✿。
在云计算J9九游ღღღ✿、物联网ღღღ✿、人工智能ღღღ✿、大数据和虚拟现实等新兴技术的快速发展下ღღღ✿,全球迎来了数字化时代ღღღ✿。在过去的20多年中ღღღ✿,旧金融ღღღ✿、旧能源ღღღ✿、旧零售等行业先后让位ღღღ✿,新兴的互联网服务ღღღ✿、科技软硬件和智能制造及新零售等逐步构建起了一个数字化的新世界ღღღ✿。在这个新世界当中传统行业与新技术必将全面融合ღღღ✿,但很多企业仍然片面地认为信息化就是数字化ღღღ✿,以信息化作为数字化ღღღ✿,导致企业转型失败ღღღ✿。那么ღღღ✿,企业的信息化ღღღ✿、数字化到底有什么区别呢?
信息化ღღღ✿:解决的是数据映射问题精品一卡二卡三卡四卡视频区ღღღ✿,是对现实世界(即企业的存在配置ღღღ✿、资源存留ღღღ✿、运营状态精品一卡二卡三卡四卡视频区ღღღ✿、外部联通)实现数据映射集合ღღღ✿。感知ღღღ✿、采集ღღღ✿、识别判断ღღღ✿、指令传递ღღღ✿、动作控制ღღღ✿、反馈监测均处于数据层面ღღღ✿。与人类的关系是只有数据界面交互ღღღ✿。关键点ღღღ✿:所有语义内容均为人为定义ღღღ✿、解读ღღღ✿、赋予ღღღ✿,信息系统只是传递ღღღ✿、运算ღღღ✿、执行单元ღღღ✿。
信息化以IT技术为主ღღღ✿、CT技术为辅ღღღ✿、多以计算机为承载体的辅助物理世界的资源与技能ღღღ✿。关键字ღღღ✿:信息ღღღ✿、流程ღღღ✿、管理ღღღ✿。
数字化ღღღ✿:开始解决语义层的问题ღღღ✿,不仅实现了信息化ღღღ✿,而且在识别ღღღ✿、采集数据底层已经设计ღღღ✿、赋予了语义内容ღღღ✿,并且在算法上植入了包括自然语言理解ღღღ✿、智能识别ღღღ✿、自组织ღღღ✿、自寻优等智能ღღღ✿,使得系统的识别判断ღღღ✿、指令传递ღღღ✿、动作控制ღღღ✿、反馈监测都具备了一定程度的语义内容ღღღ✿,特别是与人类可具有双向的语义互动了ღღღ✿。
数字化以数据为基础ღღღ✿,拥抱ITღღღ✿、CT技术ღღღ✿,把物理世界信息演变成虚拟世界(多指计算机)的过程和结果ღღღ✿,专注底层数据ღღღ✿。关键字ღღღ✿:数据ღღღ✿、计算ღღღ✿、量化ღღღ✿。
所以ღღღ✿,企业进行数字化转型必须清晰理解信息化与数字化ღღღ✿,不能简单的把企业数字化转型定义为应用信息技术的信息化转型ღღღ✿,也不是ღღღ✿,通过引入数字化技术新建或升级各类系统去完成“数字化转型变革”ღღღ✿。
世界著名调研机构麦肯锡曾针对企业数字化进行过一项调研ღღღ✿,报告显示大多数企业在企业数字化过程中陷入了困境ღღღ✿,原因设计到业务J9九游ღღღ✿、技术ღღღ✿、资金等各个方面ღღღ✿,但排在前三的都和技术无关ღღღ✿,首当其冲的却是数字化转型人才ღღღ✿、方法论及组织能力ღღღ✿。
企业各职能通过整合形成的战斗力ღღღ✿,能够高效协同ღღღ✿、不断推动业务创新及发展ღღღ✿,不断创造价值ღღღ✿、为企业持续性发展提供有力支撑ღღღ✿。
企业在数字化转型过程中首先就需要明确“怎么去”这个组织能力问题ღღღ✿,然后才是“去哪里”及“在哪里”ღღღ✿。很多企业信息化水平较高ღღღ✿,认为自己足以进行数字化转型ღღღ✿。但事实并非如此ღღღ✿,由于信息化系统的独立性ღღღ✿、分散性ღღღ✿,导致内部的数据基础多是分散ღღღ✿、混乱ღღღ✿、陈旧的ღღღ✿,如果以这样的基础进行数字化转型ღღღ✿,其结果不言而喻ღღღ✿。
进行数字化转型J9九游ღღღ✿,企业首先就要对自己当前的数字化水平进行科学ღღღ✿、合理ღღღ✿、有效ღღღ✿、准确评估ღღღ✿。数字化水平的高低ღღღ✿,直接决定了企业数字化转型的切入点ღღღ✿。
一个清晰ღღღ✿、明显的数字化转型愿景是企业成功实现的转型的明灯ღღღ✿,指引数字转型ღღღ✿。企业当前的数字化水平即成熟度与愿景之间的差就是数字化组织能力的差距ღღღ✿。
数字化时代ღღღ✿,企业面临着诸多困境ღღღ✿,但本质上都是组织能力建设问题ღღღ✿。只有组织能力匹配企业发展需求ღღღ✿,企业才能实现跨周期成长ღღღ✿。
一种是以点到面即用解决业务问题角度ღღღ✿,问题驱动ღღღ✿,强调解决问题的结果ღღღ✿。在这种方式下ღღღ✿,企业数字化转型路径相对简单ღღღ✿,短期内能看到业务改善结果ღღღ✿,缺点也比较明显点状数字化转型几乎不能涉及核心业务也很难驱动全面的业务转型ღღღ✿。
另外一种是顶层设计ღღღ✿,全面变革ღღღ✿。即从顶层设计开始全盘优化ღღღ✿,进行流程优化ღღღ✿、组织再造ღღღ✿、系统战略规划等ღღღ✿,这种方式是组织体系化建设ღღღ✿。长远来看这种方式变革更彻底ღღღ✿,更有效ღღღ✿,但体系负责ღღღ✿,跨度大ღღღ✿,层级多ღღღ✿,需要更长时间才能看到组织能力改善ღღღ✿。
总的来说精品一卡二卡三卡四卡视频区J9九游ღღღ✿,企业打造数字化时代组织能力及数字化转型ღღღ✿,无论侧重业务场景还是用户场景ღღღ✿,都是离散活动的组合ღღღ✿,所以很难从本质上推动转型ღღღ✿。真正的数字化转型ღღღ✿,需要多视角考量ღღღ✿,通盘考虑ღღღ✿,持续推动ღღღ✿。
数字化转型是利用数字化技术(例如云计算ღღღ✿、大数据ღღღ✿、人工智能ღღღ✿、物联网ღღღ✿、区块链等)和能力来驱动组织商业模式创新和商业生态系统重构的途径和方法即是数字化转型ღღღ✿。其目的是实现企业业务的转型ღღღ✿、创新ღღღ✿、增长ღღღ✿。
在这个概念里面实际核心强调了两点ღღღ✿,其一是数字化技术的应用ღღღ✿,其二是业务或商业模式重塑ღღღ✿。其中业务重塑是根本目标ღღღ✿,而数字化技术只是工具和手段ღღღ✿,在这点上不能本末倒置ღღღ✿。
虽然当前很多IT咨询机构ღღღ✿,软件服务商等都在推自己的数字化转型解决方案ღღღ✿,但是企业要意识到数字化转型绝非简单的数字化技术或工具应用ღღღ✿,上个系统就能够解决的ღღღ✿。
企业的数字化应立足于顶端设计ღღღ✿,结合企业的核心竞争力ღღღ✿,如产品设计能力ღღღ✿、社会化服务能力ღღღ✿、渠道终端覆盖力ღღღ✿,以及未来的产业互联ღღღ✿、生态发展方向ღღღ✿,依托企业自身优势ღღღ✿,抓取企业自身的数字化本质ღღღ✿。
数字化转型战略旨在创造能力ღღღ✿,在未来以更快速ღღღ✿、更好和更创新的方式充分利用新技术及其影响的可能性和机会ღღღ✿。数字转型的过程需要一个分阶段的方法ღღღ✿,有一个清晰的路线图J9九游ღღღ✿,包括各种利益相关者ღღღ✿,超越竖井和内部/外部限制ღღღ✿。3L8P模型考虑数字转型实际上是一个持续的过程ღღღ✿,对核心支撑要素进行了明确ღღღ✿,指导企业数字化转型ღღღ✿。
数字化转型是一个管理命题ღღღ✿,必须贯穿整个企业整体ღღღ✿,从战略ღღღ✿、运营ღღღ✿、业务一直到执行的各个环节ღღღ✿,使其落地并创造价值ღღღ✿。围绕转型价值点精品一卡二卡三卡四卡视频区ღღღ✿,配合3个转型层(layer)和8个转型支撑柱(pillar)ღღღ✿,企业可以积极调动各种要素成功完成转型ღღღ✿。
以企业业务ღღღ✿、职能领域的数字化转型愿景和目的为单元ღღღ✿,围绕企业核心价值主张ღღღ✿,构成3L8P金字塔的第一层——价值创造层ღღღ✿。从外部到内部ღღღ✿,从业务ღღღ✿、职能到价值创造ღღღ✿,达成创新或增强价值主张ღღღ✿,由管理层主导ღღღ✿,推动企业整体业务模式变革ღღღ✿。
数据协同就是数据共享加多方计算生成数据协同网络ღღღ✿,将企业现存的大量数据进行资产化ღღღ✿,并且进行持续开发ღღღ✿、管控ღღღ✿、治理ღღღ✿,解决用户问题ღღღ✿。通过各类技术手段全面支持企业的各项数字化转型愿景和目标的实现J9九游ღღღ✿。
数据协同基于跨数据中心一体化ღღღ✿,实现资源的统一管理和灵活调配ღღღ✿、计算任务的分布式分发ღღღ✿、资源的标准化供给和自动化操作ღღღ✿,为数字化转型提供有力支撑ღღღ✿。有效建设和盘活企业的核心数字资产并辅以相应的数字化治理体系和技术ღღღ✿,可以促进企业核心价值的增强或转型ღღღ✿。
数据协同层会对单一单元或多单元的效率产生影响ღღღ✿,在一定程度上对整个企业层面的业务转型产生影响ღღღ✿。
以企业业务管理各单元领域的数字化组织建设需求为单元ღღღ✿,围绕转型数字文化ღღღ✿,构成3L8P的基础——组织赋能层ღღღ✿。
组织赋能可以提高企业的组织效率ღღღ✿。组织的运行强调正确地做事和做正确的事ღღღ✿,归根结底是为了提升组织的运行效率ღღღ✿。通过组织赋能ღღღ✿,能够推动组织自上而下地释放权利ღღღ✿,驱动结构扁平化和管理信息化ღღღ✿,加快对内外部环境ღღღ✿、特别是对外部市场的反应速度ღღღ✿,将组织结构由内部管理与控制转变为服务外部客户ღღღ✿、市场与上下游企业ღღღ✿,不断激发组织的活力与动力ღღღ✿,打造良好的发展生态ღღღ✿,找寻新的利益增长点ღღღ✿。
企业数字转型过程中ღღღ✿,通过具体的业务及管理的组织能力变革实现细节的数字化转型活动及阶段性目标ღღღ✿。
转型创新文化是组织赋能的核心ღღღ✿,是承接商业模式和数字化转型的重要载体ღღღ✿,是支撑数字化转型的全部组织能力的重要粘合剂ღღღ✿。
价值创造ღღღ✿、数据协同ღღღ✿、组织赋能ღღღ✿,三个转型管理层的核心是价值主张ღღღ✿、数字资产及转型创新文化ღღღ✿,这三个核心共同构成了3L8P金字塔的三条支撑核心ღღღ✿。
在数字化转型的过程中ღღღ✿,随着与核心的转型层配套的周边越来越成熟ღღღ✿,企业的各项变革需求逐渐细化精品一卡二卡三卡四卡视频区ღღღ✿,像柱子一样ღღღ✿,支撑企业数字化转型的业务模式和战略目标及愿景ღღღ✿。
数字化转型已经成为近些年最热门的话题之一ღღღ✿,冲击着管理者的神经ღღღ✿,企业对转型也越来越焦虑ღღღ✿,但却有感觉无从下手ღღღ✿,已经开始尝试的部分企业大部分仍停留在某个单一业务场景或内部信息化系统的升级改造ღღღ✿。
传统的企业信息化或数字化转型服务商解决问题最核心的是通过自己经验ღღღ✿,加上对数据ღღღ✿、流程的梳理分析得出解决方案ღღღ✿。然而ღღღ✿,传统的数字化转型服务在数字化时代已经不适用ღღღ✿,其中很多的经验和数据内涵已经悄然发生改变ღღღ✿。数字化生态系统打造ღღღ✿,已经完全区别于传统信息化ღღღ✿。
3L8P模型作为方法论和框架ღღღ✿,它为转型提供了一套以愿景ღღღ✿、数据ღღღ✿、组织为核心的普适模型ღღღ✿,通过围绕战略制定ღღღ✿、业务ღღღ✿、数据与执行的统筹ღღღ✿,业务和职能的全面协助发力ღღღ✿,最终完成全面系统的组织能力变革和转型ღღღ✿。
因此ღღღ✿,正如前文所言ღღღ✿,企业数字化转型不是简单的以技术部门的变革ღღღ✿,也不是简单的信息化建设或优化ღღღ✿。而是在三大核心ღღღ✿,八大支撑柱协同发力下ღღღ✿,以CIO为中心ღღღ✿,企业各个领域共同协作的组织能力变革和落地ღღღ✿。
时代大潮ღღღ✿,浩浩荡荡ღღღ✿,横无际涯ღღღ✿;朝晖夕阴,气象万千ღღღ✿。传统企业带着自己的辉煌与传说已经成为过去ღღღ✿,数字化的时代已经到来ღღღ✿。新兴的互联网服务ღღღ✿,科技软硬件与数字化等逐步构建起一个新世界的雏形ღღღ✿,人工智能ღღღ✿、5Gღღღ✿、物联网ღღღ✿、大数据ღღღ✿、云计算正在为这个世界添砖加瓦ღღღ✿。
没有成功的企业ღღღ✿,只有时代的企业ღღღ✿。在这个多变的时代ღღღ✿,成功的唯一途径就是主动拥抱数字化J9九游ღღღ✿,3L8P将是企业数字化的核心ღღღ✿,也必然将成为数字化转型的引擎ღღღ✿。